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Da un indagine di mercato i clienti potenziali sono
risultati insoddisfatti per i seguenti motivi:
I prodotti acquistati non erano stati riparati correttamente.
I prodotti acquistati non erano reperibili in zona.
I prodotti acquistati non erano di buona qualità.
I prodotti acquistati erano di buona qualità ma non consoni all'esigenza richiesta.
I prodotti acquistati erano di buona qualità, adatti all'esigenza ma sovrastimati dal fornitore (es. il cliente non era riuscito a trasferire con esattezza le proprie esigenze).
In che modo comportarsi per evitare questo?
Grazie ad una continua attenzione rivolta alle nuove tecnologie,
all'offertadi prodotti adatti a risolvere ogni singola necessità.
Ma ciò non basta.Convinti che indispensabile sia una buona collaborazione fornitore-cliente,
e un'organizzazione atta ad individuare il prodotto più adatto
all'esigenza del cliente, tutto seguita da una corretta riparazione, affidata a tecnici specializzati e ben organizzati da consentire una notevole riduzione dei
tempi di consegna, tutto per ottenere il miglior risultato.
Consulenza all'acquisto, consegne veloci (solo se necessario, tramite corriere espresso).
Il mix di servizi offerti: professionalità, servizi efficienti, ottima organizzazione aziendale.
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